Syarat & Ketentuan

1. Tentang Layanan

Fakturkan adalah aplikasi web untuk membuat, menerbitkan, menyimpan, dan membagikan faktur (invoice) penjualan, mengelola katalog barang/jasa dan data pelanggan, serta berbagi akses dengan rekan tim.

Fakturkan bukan aplikasi e-Faktur pajak Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dan bukan konsultan pajak atau akuntansi. Faktur yang dihasilkan adalah dokumen penagihan komersial.

2. Akun

• Anda masuk menggunakan akun Google dan bertanggung jawab menjaga keamanan akun tersebut.
• Pengguna pertama yang membuat perusahaan menjadi Pemilik. Pemilik dapat mengundang dan mencabut akses rekan tim. Seluruh anggota tim dapat melihat dan mengelola data perusahaan yang sama.
• Anda wajib memberikan informasi usaha yang benar dan berusia minimal 18 tahun atau cakap hukum.

3. Token, paket, dan pembayaran

• Membuat akun, menyimpan draf, mengelola katalog, serta mengunduh ulang dan membagikan ulang faktur yang sudah terbit adalah gratis.
• Setiap penerbitan faktur resmi (nomor faktur dikunci) memakai 1 token, kecuali paket Unlimited sedang aktif. Perusahaan baru mendapat 1 token gratis.
• Paket yang tersedia: 1 Token (Eceran) (Rp 5.000), 10 Token (Hemat UMKM) (Rp 35.000), Unlimited 1 Bulan (Rp 50.000), Unlimited 1 Tahun (Rp 250.000). Harga sudah termasuk biaya layanan dan dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan tidak berlaku untuk pembelian yang sudah dibayar.
• Token tidak memiliki masa kedaluwarsa selama akun aktif. Paket Unlimited berlaku 30 hari sejak pembayaran berhasil dan tidak diperpanjang otomatis.
• Token dan paket berlaku untuk satu perusahaan, tidak dapat dipindahkan ke perusahaan lain, dan tidak dapat ditukar dengan uang kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans. Kuota aktif setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran berhasil.

4. Tanggung jawab Anda atas isi faktur

• Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi faktur: identitas, harga, jumlah, rekening, serta kewajiban perpajakan atas transaksi Anda.
• Faktur yang telah diterbitkan bersifat terkunci (nomor, tanggal, dan nominal tidak dapat diubah) untuk menjaga keabsahan pencatatan. Periksa ringkasan sebelum menerbitkan.
• Anda wajib memiliki dasar yang sah untuk menyimpan data pelanggan yang Anda masukkan.

5. Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

• membuat faktur palsu, menipu, atau menagih transaksi yang tidak pernah terjadi;
• kegiatan yang melanggar hukum Indonesia, termasuk pencucian uang, judi, atau barang/jasa terlarang;
• mengakses data perusahaan lain, mengganggu, membebani, atau mencoba membobol sistem; atau
• menjual kembali Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan akun tanpa pengembalian dana.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan, gangguan jaringan, atau pihak ketiga (hosting, database, Google, Midtrans). Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan yang wajar.

7. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau sengketa antara Anda dan pelanggan Anda. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait Layanan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim.

8. Hak kekayaan intelektual

Aplikasi, merek, dan desain Fakturkan milik kami. Data dan konten usaha yang Anda masukkan tetap milik Anda; Anda memberi kami izin terbatas untuk memprosesnya semata-mata guna menyediakan Layanan.

9. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun melalui kontak kami. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini. Data akan ditangani sesuai Kebijakan Privasi.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; bila tidak tercapai, melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah domisili Fakturkan.

11. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan penting diumumkan di aplikasi atau melalui email. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya.

12. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat diajukan melalui halaman Tentang & Kontak.